当“减压”、“压力管理”、“压力解决方案”……这些词日渐汇成了职场最流行的话题之一的时候，生活在重压之下的我们，该如何协调？11月22日，《职场》学习公社特邀压力管理专家郑华辉和情绪管理专家谭洪岗做客“学习公社”，与所有奋战在职场上的“精神苦行僧”们共同探讨了职场上的压力与情绪管理，让压力和情绪成为奋进的力量。

　　活动中，易普斯咨询有限责任公司总经理郑华辉先生首先为大家分析了压力认识的两个误区，即第一压力是有正有负的，压力在一定的水平上，是有利于工作效率的；第二就是我们不应试图消灭压力，无法明晰压力源的所在，所谓的消灭只是消极的躲避而已。而职场中的压力主要来自于职业压力。

　　在职业压力上，基层管理者因为可控制运用的资源较少，年轻的资本也成为他们管理技能不足的缺点，而作为企业的实际运作执行者，所要承担的责任却又是最大的，因此这一阶层所承受的压力是最重的。谈到压力解决时是我们更应注意的是幸福感。在世界卫生组织的定义中，健康的幸福感不仅仅只是身体的健康，它还包括个人的自我心理感觉和个体的社会人际关系，而职业压力的解决更注重的是后面两点。

　　实际上压力管理的方式特别多，比如锻炼身体，桑拿、按摩，都可以有效缓解压力。而从心理角度来看，则有以下几个方法。

　　理性的观念。成长的经历以及社会环境等都会对理性的观念产生不良的负面影响，这些都会让我们产生沉重的压力感，理性的观念使我们能对我们的缺点有正确的认识，对应的是我需要找出能取得进步的新策略。即使是否定的观念，也可以以反驳正，例如某件事没有办好，即使这是客观事实，但也不代表就事事如此，看起来似乎有些自我开托，但却可以帮助我们有效的缓解压力，建立更进一步的自信心。最主要的是看是否缓解了压力这个结果，而不仅仅是如何缓解的过程。

　　摆放一些小饰物。合适的饰物摆放可以使我们心情放松，情绪好转，并达到缓解压力的目的。同理，给自己整理出一个井井有序的工作环境也可以达到同样的效果。

　　时间管理。首先要做好分内的事情，而其他的一些计划、回顾、记录等，根据实际工作进度进行合理的调整，千万不要为了计划而计划，纷乱无序的工作会使人感受到更多的压力。

　　此外还应明确，压力管理的对象并不仅仅是自我，团队中的压力管理同样不可忽视，这就是与老板以及同事的关系处理，不合适的处理方式同样会给人带来沉重的职业和生活压力。

　　随后，智慧果心理咨询有限公司资深顾问谭洪岗老师还为我们讲解了如何做好职场中的情绪管理，它提示我们注重的同样是幸福感和成就感。

　　首先要了解情绪管理的作用，其实简单来说就是让人们处在一种高兴、心情好的状态之中。其次，因为情绪活动是无所不在的，而到了工作场合，情绪的变化可能会更大，因而职场中的情绪管理才会被越来越重视。

　　说到情绪管理，可能相当一部分的人会想到“憋”和“忍”，认为“憋的住火”、“忍得了气”就是在对自己进行情绪管理了。而谭老师却告诉我们，“忍”并不是一个好的办法。一个人情绪抑郁的时候还可能做出什么好的结果呢？因此发泄的通口是必需的，即使因客观原因不能马上排解这种心理压力，事后也应找一个安静的地方发泄出来。而适当的回避以转移注意力也可以缓解情绪，并具有治标的效果，如唱歌、跳舞、高声的谈笑等等。

　　此外还应注意的是情绪本身可能带着比我们理性认知更大的能量，一个没有好好处理的情绪不会因为“憋”和“忍”自动消失，而处理不好的情绪也是会转移的。本来想在工作场所发脾气可能回到家里发泄了出来，可能会冲着比我弱的人发脾气。这些都不是一些上策，都不足以支持我们的成就感和幸福感的目标。那么如何才能有效的管理自我的情绪呢？

　　要想管理好情绪有一个必备条件——要有所了解，即有一个比较好的沟通和了解。关于情绪我们需要了解什么？比如我们对情绪的态度有点矛盾，在好情绪的时候我们不多去关心它、了解它的；心情不好的时候，我们也不想了解它，恨不得他马上消失，恨不得这个坏情绪在我生活当中不要出现。但实际上强烈的情绪大都会给我们留下很深的记忆，而情绪传达的信息同时也非常准确，如果我们能够很有效的接收到这个信息，对于了解自己、了解别人都会非常快。基于以上两个特点，如果运用得当，情绪就是我们的好帮手，从当中我们可以了解到非常多的东西，例如在发生各种意外事件时，我们也许会吃惊、生气、有挫折感，同时在我们把事情处理很好的时候，当我们很自信、乐观的时候，很从容、镇定的时候，对未来很兴奋、憧憬的时候，不仅是头脑当中的想法，那是发自内心的、遍布全身的感觉、状态，而我们的能力也是跟情绪联系在一起的，在合理的运用下，情绪会成为能力的重要组成部分。

　　情绪的调整与管理是从身体状态的调整入手的，这其中又包括自身的健康状态和所处的周围环境。在周边环境的调整中追求的关键在于对周围的环境做出的改变，改变自己的感官接收到的信息，无论是看到的、听到的，改变的同时人的身体感觉开始发生变化，随之而来的人的情绪也会发生变化，这也是为什么很多人心情不好的时候会听一些轻音乐，而有些人心情不好的时候吃一顿美餐，这都是我们生活当中在用的东西。

　　除了从感官入手，注意力的转移也是情绪管理调整的方法之一。例如运动之后人的兴奋状态不一样，这时候情绪感觉也会有所不同。除此之外做任何自己喜欢的事情，都能让自己的状态恢复的非常好。至于做什么因人而异，但关键在于稍微花一点时间、留一点时间给自己真正去做。

　　当然生活当中看到很多人调节情绪的方式，不求回报的做一点事，帮助一些困难、弱势群体的人，或者跟亲朋好友相处、好好沟通一下，所有这些如果做好，都可以改善情绪管理的结果。

　　而在处理一些负面的人际关系冲突时，如何做到很好的控制情绪并转换对方的情绪，就需要做一些跟管理过程有关的事情了。

　　首先需要了解导致情绪问题局面的缘由。有效管理情绪，需要对它有真正的了解，这个了解包括我们能够感受到发生了什么，是什么情绪，能解读这个情绪带来的信息，这个信息的作用，在这之后怎么调节这样的情绪。

　　对情绪的敏感性上，不同人是不一样的。感知情绪的每一步，能够感知到什么程度，会影响下一步从当中接收到多少有效的信息、多少有用的信息，对信息的解读也会影响下一个环节，怎么借用情绪的能量，采取一些行动。无论把自己的生活过好，还是有更好的人际关系，想要成就感和幸福感我们都需要通过有效的行为来实现，而管理情绪管理的好，会促进我们采取一些有效的行动。在解读信息的时候，一个非常重要的关键点就是我们的基本信念，任何一种情绪无论是好的还是不好的，都应有一个很积极、正面的意图。即使是一些很负面的情绪，实质上也只是一种自我保护而已，这样的情绪有着什么正面动机或者意图，如果善于解读也还是可以接收到的，并帮助我们有效进行情绪的调整与管理。

　　此外，面对情绪，适时的调整想法，从对事情的期望入手；明确内心真正想要达到的目的；面对情绪附载的信息做有效的面对和调节；面的意外有充分的心理准备等方式，也都可以有效管理情绪使之成为我们在职场奋进的力量。

　　总之，无论是压力管理还是情绪管理，归根到底是让他们成为我们的朋友和支持的力量，用一句国外宁静祈祷来小结一下，“能够以宁静，接受不可改变的；以勇气，改变所能够改变的；以智慧，区分这两者！”