家政行业到底有多"火"

　　"我和身边许多‘80后’一样,家务能力几乎等于零,工作又忙得不可开交,不请家政只能住‘猪窝’。"在西安高新区一家外企工作的小余苦笑着说。

　　小余和新婚妻子都是独生子女,两人工作忙碌,经常加班。吃饭可以在外面解决,但要让120平方米的新居干净整洁,他们只好每月花400块钱请家政打理。

　　在西安某政府部门工作的康先生今年4月喜得千金。两家父母身体都不好,小两口没有带孩子的经验,他早早就盘算着请"月嫂"。年初他跑了近10个家政公司,却发现"金牌月嫂"早已被预订一空。

　　康先生托熟人帮忙请到一位"金牌月嫂",花了2000块钱。月子一结束,他就赶紧换成普通家政人员。他笑言:"请月嫂的钱比工资都多,现在辛苦上班就像在给‘月嫂’打工。"

　　据统计,西安每年家政服务员需求量达10万名,现有人员3万多人。即使加上用户以各种渠道自行聘用的人员,也不过5万人。看来,家政人员紧俏的局面在未来一段时间会延续。

　　繁荣背后的隐忧

　　作为劳务输出工作的组成部分,各级劳动部门近年来积极推动农村女性劳动力进入家政行业,城市下岗女工也纷纷以家政作为再就业目标。

　　西安一家政公司负责人表示,家政行业总体来说越来越正规了。整个社会对家政的认识也在进步,过去说谁去干"保姆"会觉得很丢脸,而现在,家政人员挺起了胸膛。

　　但一些雇主、家政服务员和家政公司仍然对现状感到担忧。

　　今年45岁的顾大嫂两年前开始给西安一个年轻家庭带孩子。根据家政公司协议,她每月工资是1000元。今年家政工资看涨,顾大嫂有些着急。雇主提出,让她脱离家政公司,这样就不用交每月300多块钱的管理费,然后每个月给她1100块钱。考虑到和雇主相处得不错,和孩子也有了感情,顾大嫂答应了。

　　顾大嫂告诉记者,其实自己也觉得不妥。家政公司就像自己的靠山,离开了就像没了保障和后盾,将来万一有了纠纷,靠自己单枪匹马去交涉去解决太难了。而且下一次上岗也很困难。

　　有的家政公司负责人表示,市场火暴本来是好事,但同时伴随着激烈竞争,破坏行规甚至违法的行为仍时有发生,加上有"黑中介"存在,一旦形成恶性竞争局面,受损失的还是广大雇主和企业。

　　"幸福"尚需各方努力

　　有关法律规定,单位未依法缴社保费,劳动者可随时解除劳动合同。一些家政公司表示,家政公司不愿承担这笔社保费的支出。

　　今年12月中旬,《陕西省家政服务标准》正式出台。这份标准对用工程序、投诉机制、考核标准、合同争议均有详细规定。用户遇到不满意的家政员,或产生矛盾,可向家政服务公司投诉。

　　有家政公司表示,服务标准的出台明确了很多问题,但还需在实践中进一步完善,对"黑中介"的打击力度应加大。

　　西安一些家政人员也在进行自身维权的探索。西安部分家政女工成立了一个小组。通过这个小组,她们现在可以得到西安市总工会的困难援助,子女可享受困难学费补助,她们可以参加工会组织的女职工大病保险。

　　雇主吴女士表示,家政市场要创造多赢局面,还需处理好很多细节,需要全社会关注这个民生问题。"家政行业是个‘幸福行业’,只有家政工和用工家庭都感到幸福,这个行业的意义才能体现。"吴女士说。